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《周易》曰:天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。也许多数人认为这些形容稳健,厚德伟业的企业家都已年近中年,然而广东浩伟集团年轻的掌门人姚耀同样如此,他以十年的磨练和成长守住产业,并不断壮大,其背后的艰辛与付出无人能知。如今,这位风度翩翩的青年才俊,已是管理着数10家分公司,员工近千名的集团领导者。2013年广州车商艰难,揣摩市场在限购大环境下的变化,与市场不断拥抱又被消费者一次次的拒绝中度日。然而浩伟集团的年轻掌门人姚耀,却用稳健独到的做事方法,将本集团的所有流程清晰化专业化的形象坦诚的呈现在广大消费者面前,让每一位到浩伟集团的购车的客户,体会到清晰化的消费体验,和最专业的服务,最终浩伟集团于目前还未到年底就已经完成年初的既定目标,在广州车市内叱咤风云。2013年11月23日,广州国际车展现场易车网金玲有幸做了浩伟集团姚耀的专访。
易车网:您好,首先感谢您接受我们的采访。请您给我们网友介绍一下贵集团此次广州车展有什么亮点?
姚耀:首先,非常感谢车友及网友们对浩伟集团长期以来的支持和关注,今年是浩伟集团发展10周年,10周年成长,浩伟集团已经成长为一家中型的汽车经销商集团,目前旗下经营品牌包括一汽丰田、长安福特、上海大众、东风日产、广汽本田、东风风行、美国北极星等7大汽车品牌,业务涵盖了从整车销售、售后保养、软装饰品、二手车置换、汽车金融等产业链的服务。经营区域也从广州向增城、中山、江门以及湖南怀化等地发展。广州车展作为今年最盛大的车展,浩伟集团也非常重视,本次展会浩伟集团带来众多的亮点,为回馈广大客户,浩伟集团推出10周年10重大礼钜惠千万的促销活动,并且在车展期间购车的客户还有机会赢取国际游等大奖。
易车网:贵集团经营的品牌在这届广州车展上是否有新车上市?您对这款车是如何解读的?今后贵店会结合些什么方式来让广大消费者到店看车买车?
姚耀:本届广州车展,新车上市是主要特色,浩伟集团所经营的品牌除了已经上市的新蒙、新RAV4、新威驰、景逸X5等展出外,新天籁·公爵、第六代途乐、全新一代新飞度都在广州车展展出和上市,上述车型无论从动力、空间、配置等方面将全面超越前代产品,在各个细分市场都具有较大的争竞争力,很值得期待。浩伟集团结合新媒体推出多样化的营销模式吸引客流,如通过集团微信、集团微博、集团官网、各专业汽车网站进行广宣,在每个周末集团旗属的各4S店都举力类似试驾会、团购会、新车体验等营销等活动,让广大消费者充分体验和了解他们所关注的车型!
易车网:随着汽车行业竞争压力的加剧,广州市场也加剧了经销商之间价格比拼和服务品质的竞赛,请问你们在这次车展上为消费者带来了哪些优惠呢?
姚耀:汽车经销商的竞争将回归到品牌实力及服务质量的基础上,向集团化发展、多品牌经营、打造特色服务的经销商将获得更多发展机会。浩伟集团一直在强化集团品牌的建设和打造“特色服务”,以此提升核心竞争力,通过强化售后服务的管理,提升售后服水平,进一步拓展售后价值链、汽车金融与延长保险业务等,开拓自己的蓝海市场。浩伟集团在本次车展上也统一推出促销活动,如刚才上面所说的,为回馈广大客户,浩伟集团推出10周年10重大礼钜惠千万的促销活动,并且在车展期间购车的客户还有机会赢取国际游等大奖,计划在车展期间或是年前购车的朋友们不妨提“钱“入手,还有机会泰国浪漫之旅。
易车网:今年汽车在“电商”上崭露头角,易车网推出的“易车惠”也集聚了一定的影响力,请问您是如何看待电商化这种汽车营销方式的?
姚耀:今年双十一,许多汽车网站都于汽车企业在网上进行合作,推出了一系列的网上购车活动。其效果虽然并没有预想中热烈,但也算是一次很好的试水。其实网上购车的问题,除了无法看到实物之外,从厂商和经销商角度都省去了许多成本。如何利用并发扬需要好好思考。个人认为,汽车营销业态向电商转型,急不得。传统的汽车营销模式在短时间内还无法丢掉,新兴的电商营销营销手段也还有很多需要完善的环节,特别是在汽车这个比较特殊的消费品领域,如何利用电商营销、如何化解转型中的各类风险、如何对传统营销模式进行扬弃,都是非常考验汽车企业的问题。
易车网:最后,请您站在您的角度,为广大即将购车的准车主们提一些有建设性的意见好么?
姚耀:对于准车主们来说,无非最关注3大问题,第一购车的价格与优惠,第二购车税、保险、汽车金融等的便捷性,第三就是售后服务等。就目前来说,竞争越来越激烈,商家的利润越来越低,同一车型的购车价格区间非常接近,因此,对于准车主来说,真正关注售后服务才是关键,因此,就需要了解一下所购买品牌经销商的实力,其中包括:店面规模、所属集团、品牌实力、经营品牌数量、销售顾问素质、售后保养特色等多个方面去考虑,只有这样才能以实惠的价格购车、享受安心的用车体验。
由于姚耀是个年轻的80后青年才俊,谈吐简单实在,整个专访过程中,也使小编受益匪浅。关于未来姚耀在集团的发展上也重金打造环保健康的工作氛围,专门进口新建了先进的水晶漆烤房,漆质环保。敢于并舍得投入使用先进硬件设施,不断提高技术水平来提高其集团员工的工作效率和服务质量。相信在浩伟集团的卓越品质口碑保障下、以及7大汽车品牌11家4S店全体员工的优质服务关怀下,一定能够以优质的服务让广大客户买车放心、用车安心!